为深入开展民族团结创建活动，促进民族团结和维护社会和谐稳定，提高群众对党和国家民族政策和医保政策知晓率，禄丰医保着力打造“三心”医保，促医保与民族团结高度融合高质量发展，切实保障和改善民生，不断增强各族群众获得感、幸福感、安全感。

强化政治引领，打造匠心医保。切实把民族工作融入医保工作当中，把医保经办服务作为促进民族团结进步的“连心桥”，着力提升各民族群众基本医疗保障水平。采用“点带线、线成面、整体覆盖”的宣传方式，深入少数民族乡镇、村进行政策普及，组织乡镇干部、村干部带头学习医保政策和经办流程，医保业务服务事项下沉进行再交流、再培训、再落实，切实保障各民族同胞参保权益。深入到和平镇沙朗村大风丫口苗族村小组开展民族团结集中宣传月活动，发放医保政策宣传折页、民族团结宣传资料1000余份，拉近了各民族间的情感距离，推动各民族文化交流共享互通。

践行服务宗旨，打造贴心医保。构建了以医保经办窗口“现场办”为主体、纵向下沉、横向延伸的“15分钟医保服务圈”，禄丰市14个乡镇医保经办窗口统一下沉到乡镇便民服务中心、还建立了164个村级卫生室基层医保服务站（点），建强拓展了医保经办服务新阵地。确保群众找得到人、办得了事。在参保缴费、政策落实、待遇享受方面，不歧视、不怠慢少数民族群众，主动帮办相关手续、了解家庭情况、争取利好政策，避免因病致贫、返贫。依托团队化工作组开展上门服务，“面对面、手把手”交群众参保缴费、医保电子凭证激活，人脸识别缴费结算等。禄丰市每一名医保工作者始终用心用情服务每一位参保群众，政务服务中心医保窗口连续多年被评为“优秀窗口”，现场好评率为100%。

简化办事流程，打造省心医保。紧盯群众医保办事体验，全面推广“先诊疗、后付费”，基本医疗保险、大病保险、医疗救助以及“楚雄惠民保”“一站式服务、一窗口办理、一单制结算”等服务模式。在全市推行“村医通”工程，打通城乡医保联网结算“最后一公里”、打破民族区域阻隔，实现各族群众在家门口就能享受到医保惠民服务，享受到健康惠民政策。截至目前，全市基本医疗保险报销9833.36万元，医疗救助543.67万元，救助人次12458人次，资助参保441.23万元，资助参保人次36293人次。