新时代民族网讯（云南日报云新闻记者 陈明海 ）近年来，双柏县总工会以“精准施策、暖心护航”为理念，创新推出“四个一”工作法，通过精准识别、长效保障、多元帮扶、强化监督的闭环管理，将困难职工帮扶工作从“被动救助”转向“主动服务”，从“单一帮扶”升级为“全周期保障”，构建起覆盖识别、保障、帮扶、监督的全链条帮扶体系，实现了困难职工帮扶工作的提质增效。双柏县“四个一”工作法的探索运用，不仅让全县在档困难职工数量从2017年的403户1201人成功脱困至如今的3户11人，更探索出一条可复制、可推广的企业困难职工帮扶新路径。

精准识别，构建动态管理“一张网”，确保帮扶对象“零遗漏”。打破传统“被动申请”模式，建立“线上+线下”立体化摸排机制。线上依托大数据平台，与民政、医保、教育等部门联动，实时比对关键数据；线下通过“访谈+实地核查”掌握家庭隐性困难。同时，细化《云南省困难职工帮扶政策》认定标准，将困难情形分解为12项量化指标，确保“应帮尽帮”，建立“一户一档”动态台账，通过“技术+人工”双重筛查模式，有效杜绝帮扶对象认定问题。

长效保障，织牢走访核查“一条链”，实现需求响应“零时差”。构建季度走访、动态核查、诉求响应长效机制。每季度组织结对帮扶干部入户走访，15项信息形成动态数据库。针对突发困难，开通“24小时诉求直通车”，职工通过“职工之家”APP、工会服务热线等渠道实时反馈，工会承诺48小时内响应、7个工作日内制定解决方案。通过“定期排查+即时响应”双轨模式，将帮扶工作从“事后补救”转向“事前预防”，极大提升职工的安全感。

多元帮扶，打造个性化服务“一揽子”，破解多维难题“零死角”。摒弃“大水漫灌”式帮扶，推行“一户一计划、一户一措施”服务。围绕就业创业、医疗保障等六大领域，为每户困难职工量身定制帮扶方案。技能培训+岗位推荐“双通道”；医疗救助+心理辅导“双保障”；落实助学金+实习机会“双支持”。三年来累计发放慰问金16.7万元，帮助2名学子完成学业，为2名大病职工提供10.29万元医疗救助，真正实现“解困脱困到户、政策服务到户”。

强化监督，筑牢资金管理“一道墙”，保障公平公正“零偏差”。以制度刚性保障资金安全，严格按照《云南省工会困难职工专项帮扶资金使用管理办法》等规定，设立专项账户，实行“申请——审核——公示——发放”全流程闭环管理。成立监督小组，每季度对资金使用情况进行审计，通过公众号、公示栏等多渠道公开，接受社会监督。同时，建立帮扶效果评估机制，通过满意度调查、第三方回访等方式，确保每笔资金都用在刀刃上。