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新时代民族网讯 楚雄州市场监管局紧扣市场监管主责主业，以总局《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》（123号令）落地为契机，创新推出网络餐饮食品安全违法行为“码上举报”奖励机制，把外卖骑手变成“移动哨兵”、把二维码变成“前沿探头”，推动网络餐饮整治从“部门单打”走向“全民共治”。

高位推动，把“码上举报”打造成社会共治新抓手。找准监管切入点。紧盯网络餐饮监管“隐蔽性强、流动性大、力量不足”难题，找准社会共治路子。外卖骑手取餐直面后厨、群众消费亲历全程，是把监管触角延伸到末端的最佳人选。基于此，州局将“码上举报”定位为市场监管职能的延伸触角，把12315投诉举报体系向“即时发现、即时上报”升级，把“事后处置”前置为“事前预防”。制度先行立规矩。立足实际，制定印发《网络餐饮食品安全违法行为“码上举报”奖励机制（试行）》，明确举报主体、举报情形、核查时限、奖励标准、保密要求等核心内容，为机制落地提供制度支撑。部门联动聚合力。联合美团、淘宝闪购、京东外卖等平台协同推进，形成“市场监管主导、平台企业配合、社会力量参与”的工作格局。

建强队伍，让“谁来报、报什么”清清楚楚。聘骑手当“监督员”。充分发挥外卖骑手走街串巷、深入后厨取餐的职业优势，经平台推荐、培训考核，首批选聘111名外卖骑手担任“食品安全监督员”，将其转化为食品安全监督的“移动探头”。骑手取餐时直面后厨，微信扫统一举报码，一键上报。压实平台当“守门员”。紧扣123号令要求，督促平台落实入网审查、实地核验、问题下架等主体责任，对骑手举报查实的违规商户同步抄送平台，实现“监管吹哨、平台断流”。

跑通闭环，让每一条线索都有回音。时限强约束。建立了“受理—核查—奖励—反馈”全链条闭环管理流程。指定专人负责举报信息登记，7日内完成核查。分级定奖惩。按一般问题、较大问题分级奖励，统一审核、专款专用，实名信息严格保密。处置全链条。“查改罚”一体推进，确保每一条线索都形成治理闭环。试行首月即受理首批4件有效线索、3名骑手全部拿到奖励，从扫码到兑现形成完整闭环。

下一步，楚雄州市场监督管理局将持续扩大骑手监督员队伍，推动“码上举报”与信用监管、平台评级、党建网格深度融合，结合网络餐饮“雷霆行动”，让网络餐饮整治的“最后一米”有人盯、有人报、有人办，为全省网络餐饮社会共治贡献力量。

城乡经济网 杨德祥 楚雄州市场监督管理局