昆明市盘龙区东华街道小龙路社区共有居民7800户，19200余人。辖区里各族居民团结友爱，社区安定和谐，各族群众和谐共居，守望相助，亲如一家。目前，小龙路社区已获得五星示范党组织、盘龙区先进基层党组织、平安社区、春城示范先锋党支部等荣誉。

走进社区，路边的宣传橱窗里贴满了居民开展文化生活、志愿活动的照片；在楼道口，志愿者制作的“政策宣传袋”，宣传各类政策常识，便于居民随时取阅；板报、电子屏、微信平台都被利用起来，宣传民族政策、普及民族知识。

去年，小龙路社区开创了“七色堇”工作法，以调动各方资源，开展社会治理工作。自开展“七色堇”工作以来，社区网格员全面入户走访，建立了一户一档。对特殊人群精准化造册，形成个案，提供不同的服务方式。小龙路社区通过颜色分类的工作方式，使工作更精细了，服务更精准。

橙色代表携手同乐。主要做法是多形式开展党员志愿服务，帮助群众解决实际困难，做好爱心接力，传递正能量。

社区李同学和外婆一起靠低保生活，家庭收入极少，社区了解到实际情况后，积极为李同学办理低保，考虑到李同学还在上学，社区代办服务到家，到各个部门开具办理低保所需的相关资料，并积极协调相关部门为其办理低保，低保办理后，考虑到高中阶段学习、生活费用高，社区发挥红色效能，发布红色召集令项目，每年为李同学提供8000元生活学习补助，费用交由社区监管，由李同学的姨妈每月提供相关数据后向社区支取。在各级党委部门的关心帮助下，李同学考上了大学。

高考结束后李同学到社区开展绿色服务，当上了社区志愿者，同网格员一起为辖区居民开展网格化服务，在为期两月的志愿活动中，李同学性格变得更开朗了，辖区的老年人对李同学都印象深刻，在李同学去新学校开展学习的一月后，辖区的马奶奶迎来了100周岁的生日，网格员在进行紫色巡访时，马奶奶念叨着“怎么小李不来了？”在马奶奶了解到李同学的情况后，将政府慰问金请网格员交给李同学并说道“我的退休工资够用了，请帮我把这些钱转给小李，让他安安心心地去上大学，得空的时候回来看看我，陪我聊聊天”，李同学得知马奶奶对他的记挂后，对社区治理更加上心了，每年假期总能在辖区范围内见到李同学小小的绿色身影。

“‘七色堇’工作法将社区大事小事以红、蓝、紫、黄、绿、青、橙七色分类，每个颜色代表一类服务事项，为社区居民解决生活中的具体问题，听群众说事、让群众议事、帮群众理事、向群众晒事、邀群众评事，满足社区治理与服务的现实需求。”昆明市盘龙区东华街道小龙路社区党委副书记李蕊说，“人员结构复杂、市场商超密集、管理基数庞大、人口流动频繁是社区的突出问题。小龙路社区党委结合全科化社工，下好‘先手棋’，社区居民无法破解的‘微民生’，‘微需求’快速解决在每一个网格；打好‘主动仗’，社区各项工作一网全覆盖，形成资源整合、功能提升、管理规范、服务前移、全域开放、集约高效的社区治理新格局，实现现代社区向上攀登，为民服务向下扎根。”

作者：民族时报全媒体记者 冯琴