开展一次现场咨询。由南华县市场监督管理局、县消费者协会牵头，组织县法院、县检察院、县卫健局等成员单位在县城龙泉广场举行以“提振消费信心”为主题的“3·15国际消费者权益日”现场咨询活动，发放宣传资料、开展咨询解答、展览假冒伪劣商品等形式，向广大市民群众讲解商品识假方法，以及野生菌中毒防控、扫黑除恶、特种设备安全、网络诈骗、权益维护等知识。活动现场发放宣传资料2100 余份，悬挂宣传标语6 幅，展出假烟等假冒产品10余种，现场接待消费者咨询 300人次，引导消费者进一步提高法律意识和维权意识。

开展一次专项检查。注重产品质量和市场安全，从3月初起，组织工作人员，结合行业特点，开展农资产品、儿童用品、旅游产品、食品药品、特种设备、教育收费等专项监督检查。重点检查是否持证持照经营、证照是否公示上墙进行全面检查，检查各类经营主体是否做到明码标价，有无虚高标价。认真查验进货票据，生产企业资质，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为，倡导诚信经营。检查中，向商户发放《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品卫生法》《价格法》等宣传材料、现场解答群众消费维权问题，进一步引导经营者增强主体责任意识，积极主动化解消费纠纷，有效维护消费者合法权益。

开展一次法制宣传。结合普法强基补短板,履行好谁执法谁普法的行业责任，深入企业、商户、学校等开展普法活动，重点开展《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《药品管理法》等的宣传。先后举办法制宣传专场132场13000余人次。结合典型案例，对《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规中“消费者的概念、法律特征和九大权利”“欺诈消费者行为情形及需承担民事责任、行政责任、刑事责任”“经营者提供商品或者服务，侵害消费者合法权益的如何赔偿？”“哪些是霸王条款及故意拖延或者无理拒绝消费者情形”等内容进行了深入分析和讲解。同时，倡导经营者诚信经营，杜绝假冒伪劣、虚假宣传等消费欺诈违法行为，维护社会和谐稳定，共促消费公平。

集中收看一场晚会。3月15日晚，组织市场监管系统全体干部职工集中收看中央广播电视总台以“用诚信之光照亮消费信心”为主题的“3·15”专场晚会，晚会曝光了“香精勾兑的泰国香米”“不可注射的美容针”“头盔厂家用回收料”“苦情戏直播局中局”“免费评书机暗藏天价神药骗局”“ETC卡禁用短信骗局”“水军操盘直播间诱导跟风下单”“景区高空项目安全带不安全”“废旧绝缘子刷刷即上市”“免费破解版App成手机窃听器”“高标准农田的地下漏洞”等问题。晚会后，针对存在的问题，对曝光的问题泰国香米、药品、美容产品等在全县开展地毯式排查，发现问题及时处理，净化市场环境，进一步提振消费信心。

（经济日报记者杨德祥 南华县市场监督管理局刘智）