一天之中，楚雄市志愿者张家亮提供了好几项志愿服务。他先帮一位省外大学生找到了钱包，并通过快递把钱包发往失主所在的学校，随后返回学雷锋志愿服务站岗亭值守，为过路群众提供创可贴、饮用水以及路线指引等服务，晚上又去自己单位包保的小区上门登记信息。

“好不容易才抢到一个志愿者名额。”张家亮说，“参加志愿服务让我的生活更加充实。”

今年以来，楚雄市在创建全国文明城市进程中，加速推行“双兑换”和“双表彰”模式，让志愿者的自我价值得到彰显，志愿服务主观能动性得到激活。目前，该市共组建46支基层志愿服务队、22支专业志愿服务队和3支社会组织志愿服务队，实现了市、乡、村（社区）三级志愿服务队伍全覆盖。

为激活志愿服务新动能，楚雄市推行“双兑换”和“双表彰”模式。志愿者线上注册，线下开展高质量志愿服务，通过服务获得的积分，可以选择线上或线下兑换服务以及商品。对优秀的志愿服务队伍和志愿者个人，年终将进行表彰。

打开“文明威楚”微信公众号，点击进入积分商城，可以兑换的服务及商品一览无余，由某商家提供的素食自助餐100积分、加油代金劵160积分、免费洗车200积分、瑜伽精品体验课200积分……线上积分商城同时可兑换保健服务、家政服务、景区、游乐园门票等。志愿者也可选择线下的“威楚益兑”超市，用积分兑换生活、学习用品。这些物品均来自商家的无偿捐赠，构筑起一条志愿服务的良性循环链条。

目前楚雄市已形成“阳光助残”、“情暖夕阳”、“关爱马路天使”、“呵护嫩芽”等品牌志愿服务队，为当地传播主流价值、凝聚社会正能量起到示范引领作用。截至目前，楚雄市已注册志愿者9.6万人，占全市总人口的15%；共开展创文志愿活动8500场次，累计35.3万人次志愿者参与活动，志愿者累计服务时长超过157万小时。