新时代民族网讯（姜云雁 民族时报全媒体记者 陈明海）在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，楚雄州税务局深入开展“服务大局促发展”行动，围绕全州经济社会发展大局优服务、惠民生、解难题、提效能，切实履行好“为国聚财、为民收税”的圣神使命，在助推地方经济社会高质量发展中担起税务职责、贡献税务力量、彰显税务担当。

——守初心，在抓好主责主业中履行服务职能。提高税收工作的政治站位，向州委州政府报送《从税收视角透视楚雄民营经济发展》《减税降费政策效应分析》等税收经济分析报告6个，充分发挥以税咨政作用。从讲政治的高度、“两个维护”的高度，把减税降费作为重大政治任务抓紧抓实，截至10月底，制发减税降费政策宣传材料7.66万份，组织培训213场次，辅导纳税人缴费人28万人次，今年新增减税降费政策减免税费11.69亿元。把城乡居民“两险”征收作为保障民生福祉的重点工程，全方位做好征收服务保障，截至11月20日，征收城乡居民基本养老保险95.08万人，缴费金额13337万元，征收城乡居民医疗保险212.28万人，缴费金额47503万元，征收进度位列全省第一位。

——担使命，在助力大局发展中践行服务宗旨。全力以赴助力脱贫攻坚大局。坚持扶贫与扶志相结合，与扶贫点党组织联合开展“主题党日”活动3次，为扶贫点群众讲授脱贫攻坚专题党课4场次。2019年，向扶贫点直接投入帮扶资金55.3万元，“扶贫日”期间，号召全局职工每人捐出一天工资，筹集资金6.62万元，组织职工购买农产品价值7.1万元，被推荐为“楚雄州2019年脱贫攻坚先进单位”表彰对象。积极融入全国文明城市创建大局。为社会捐赠文明创建经费18.05万元，成立党员志愿者先锋队、巾帼服务队、青年突击队，组织志愿者2518人次参与“八城同创”志愿服务，被表彰为“全国文明城市创建先进单位”。

——找差距，在解决实际问题中改进服务短板。召开税企座谈会15场次，通过座谈和走访共计征求557户次纳税人缴费人意见建议，收集意见建议166条，聚焦办税缴费堵点痛点难点问题推动即查即改，制定整改措施177条。针对不同纳税和缴费人群的多元化办理业务需求，进一步畅通自助办税渠道，配置自助办税终端42台，24小时提供发票申领、发票代开、自助办税查询等服务；针对小微企业融资难、融资贵问题，与11家金融机构签订“银税互动”战略合作框架协议，授信客户243户，发放贷款220笔16271万元；针对纳税人关注的权益保障问题，制定《楚雄州税务局纳税服务投诉工作规程》，开展“大走访、问需求、解疑惑、排风险”活动12场次，排查办税堵点难点问题15个，均及时解决到位；针对特殊人群办税难问题，开辟无障碍办税通道；针对增值税期末留抵退税业务较为复杂的问题，进一步整合优化内部审批流程，强化有针对性的业务辅导，将办结时限从10个工作日压缩至3个工作日以内。

——抓落实，在优化营商环境中提高服务效能。争当全州“放管服”改革和优化营商环境的“排头兵”。在全省率先组建自然人税费服务管理工作团队，在禄丰、姚安和武定3个县局全面铺开试点，梳理出涉及自然人的8类111项服务事项，探索构建与新形势下税收改革相匹配的自然人税费服务管理体系，推动税务系统“放管服”改革升级提质。持续优化“不动产交易登记综合管理服务集成平台”功能，在原来不动产登记办理时限从30个工作日压缩到5个工作日基础上，进一步压缩到3个工作日，抵押登记业务办结时限由法定30个工作日压缩至1个工作日，截至今年10月底，通过平台办理业务9212笔，征缴税款12299万元，依法减免税款25381万元，把规范税收征管、优化营商环境、提升政务服务效率、全面实施减税降费落到实处。