新时代民族网讯(云南日报云新闻记者 陈明海 通讯员 甘晓林 )为深入贯彻党中央关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的决策部署,持续深化“政务服务+工会服务”联动机制,着力破解户外劳动者喝水难、热饭难、歇脚难、充电难等难题。10月27日,姚安县政务服务中心工会驿站改造升级后正式投入运营,启动运行仪式在县政务服务中心举行,活动现场同步对户外劳动者开展“冬送温暖”慰问活动,一碗碗热气腾腾的小米粥、豆浆、姜糖水被送到环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者手中。

据悉,姚安县结合政务服务大厅实际,对原有工会驿站进行整体改造升级,重新优化功能分区、配齐服务设施,饮水机、微波炉、充电设备、应急药箱、轮椅、图书报刊一应俱全,并配套新建母婴室1间,为带婴幼儿的办事群众和户外劳动者家庭提供温馨护理空间,切实把关怀从“户外”延伸到“家庭”。改造升级后的工会驿站投入运行当天,环卫工人、快递员、外卖配送员纷纷走进大厅歇脚,喝水热饭、充电休息,真切感受到“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、急可如厕、伤可用药”的贴心服务。

工会驿站不止是歇脚点,更是政务服务延伸的“新窗口”。依托政务大厅业务门类全、服务事项多的优势,工会驿站同步提供政策宣传、帮办代办指引、法律咨询等延伸服务,户外劳动者和办事群众在歇脚等待之余,即可问政策、办事项、解难题,推动政务服务由“窗口内” 走向“窗口外”,真正把便民服务送到劳动者身边,让劳动者“进得来、坐得下、找得到组织”,有效实现政务服务与工会服务同频共振、双向奔赴,真正把服务送到劳动者身边、办到劳动者心坎上。

驿站虽小,连着民心;服务虽微,暖在人心。下一步,姚安县将持续深化“政务服务 + 工会服务” 联动机制,常态化开展“夏送清凉、冬送温暖”活动,不断丰富服务功能、细化服务标准、健全管理机制,稳步探索驿站智能化、特色化建设,全力构建全方位、全天候、全链条的暖心服务体系,让政务服务更有温度、工会服务更有力度,不断提升劳动者的获得感、幸福感、安全感。