新时代民族网讯（云南日报云新闻记者 陈明海 通讯员 杨秋月）铸牢中华民族共同体意识，重在润物无声、落地践行。元谋县立足政务服务便民惠企主责，以标准化、均等化、暖心化、数字化服务为抓手，打通各族群众办事“最后一公里”，促进各民族广泛交往、全面交流、深度交融，持续提升各族群众获得感、幸福感、安全感，厚植“中华民族一家亲、同心共筑中国梦”的浓厚氛围，推动中华民族共同体意识在基层落地生根、走深走实。

党建铸魂强根基，绘就民族团结“同心圆”。元谋县坚持党建引领，将铸牢中华民族共同体意识纳入政务服务党建重点、干部教育培训及常态化考核，构建“党组统筹、窗口落实、全员参与”三级工作体系。聚焦政务服务一线，选派党员骨干驻守窗口，常态化开展民族政策、政务规范、服务礼仪等培训，引导工作人员树立正确中华民族历史观，把民族团结理念融入办事服务全过程。2026年以来，累计开展专题培训12期，有效提升政务队伍业务经办、便民服务、民族宣教综合能力，锻造高素质政务服务队伍。

服务提质暖民心，畅通团结共治“便民路”。聚焦各族群众办事堵点难点，元谋县深化“放管服”和“高效办成一件事”改革，推行“一窗通办、集成联办”模式，精简材料、优化流程、压缩时限，破除地域、民族、身份办事壁垒，实现政务事项无差别受理、同标准办理。针对老年人、外来少数民族、偏远地区群众等特殊群体，开通绿色通道，提供延时服务、双语咨询、上门代办等暖心举措，依托“办不成事”反映窗口兜底化解疑难问题。2026年以来，全县政务窗口办件46.32万件，办结集成服务事项2.71万件、上门代办8577件、疑难事项200余件，以均等普惠服务传递民族团结温度。

宣教润心聚共识，厚植手足相亲“家国情”。元谋县坚持服务与宣教深度融合，依托政务大厅窗口、宣传栏、显示屏等阵地，搭建民族团结常态化宣传平台，推送民族政策、法律法规及中华优秀传统文化。创新“办事+宣讲”沉浸式模式，工作人员在业务办理中同步开展民族团结科普和政策解读。深耕基层宣教阵地，推行“政务服务+民俗节庆”流动服务，深入乡镇集市、民俗活动现场便民服务、宣讲政策，讲好民族团结故事，引导各族群众树牢“四个与共”理念，持续增进“五个认同”。目前已依托火把节、桃李节等民俗活动开展流动服务8场次，办结便民事项1000余件，切实降低偏远群众办事成本。

赋能破界促交融，搭建守望相助“连心桥”。结合县域多民族聚居、人口流动频繁的特点，元谋县精准对接各族群众和市场主体办事需求，以优质政务服务助推各民族互嵌交融。在社区、小区布设“家门口办政事”工作站，落地医保、社保等9项高频代办事项，实现群众就近办事。组建“红马甲便民服务队”下沉基层，为羊街镇地质灾害搬迁71户群众开展上门服务，办理不动产登记53件、核发证书22本，为群众减少往返212次、节约办事里程4028公里。深化跨域通办改革，设立10个“跨省通办”专窗，覆盖10大领域157项高频事项，搭建异地协同办理机制。2026年以来，累计办理跨省通办5100件、省内通办1.68万件，服务各族群众、企业1.8万余人次，保障重大项目建设60余场次，有效破除地域壁垒，助力各民族同心发展。

下一步，元谋县将持续以铸牢中华民族共同体意识为主线，持续优化服务流程、创新服务模式、丰富宣传载体，把民族团结工作贯穿政务服务全过程，架起各族群众同心相连的“连心桥”，推动各民族深度交融、携手共进，为全县民族团结进步事业高质量发展提供坚实政务保障。