新时代民族网讯 为切实破解辖区重度残疾、高龄失能、瘫痪卧床等特殊群体“办证远、跑腿难、评残繁”的民生难题，打通扶残助残便民服务“最后一公里”，推动各项惠残惠民政策落地落细、直达快享。近日，鹿城街道主动靠前、精准施策，联合市残联、市人民医院专业评残医师及街道、社区残联工作人员，深入辖区特殊群众家中开展免费上门残疾评定便民服务，彻底变“群众跑腿”为“干部上门”，以精准化、贴心化、高效化的暖心服务，切实维护特殊残疾群体的合法权益。

精准摸排蓄势，提前部署筑牢服务根基。为保障上门评残服务有序、精准、高效推进，鹿城街道提前谋划、周密部署，依托社区网格化治理体系，通过入户走访、电话核查、社群摸排等多种方式，对辖区行动不便、无法自主前往定点机构办理残疾评定的群众开展全覆盖、无死角摸底排查。重点梳理肢体重度残疾、长期卧床、重病高龄、多重障碍等特殊人群台账，逐一对接群众家属，精准核实人员身体状况、办证需求及服务诉求，协助整理、完善申报材料。同时，结合摸排情况科学规划上门路线，统筹调配工作人员、医护力量，细化分工、压实责任，全方位做好前期筹备工作，为入户残疾评定工作顺利开展筑牢坚实基础。

规范评定流程，严谨细致守护公平公正。本次上门评残工作组建由残联专职工作人员、资深评残医师组成的专项服务队伍，下沉各社区、入户开展“一对一、床边式”专属评定服务。评定过程中，医护人员严格对照国家残疾评定标准和规范流程，认真核对申请人身份信息，细致核查既往病历、诊疗记录等相关资料，通过现场查体、肢体功能检测、细致问询沟通等方式，全面掌握申请人身体状况，客观、公正、精准判定残疾类别与等级。全程严格执行统一标准、规范操作流程、细化工作细节，严守评定工作纪律，确保每一份评定结果真实有效、公平公正，切实保障残疾评定工作的专业性与严肃性。

政策宣讲并行，温情服务拉近民生距离。在开展残疾评定的同时，工作人员化身惠残政策“宣传员”和民生诉求“收集员”，立足群众认知特点，用通俗易懂、接地气的语言，向残疾群众及家属全面解读残疾人证办理、残疾等级复核、困难残疾人两项补贴申领、康复救助、辅助器具适配、就业帮扶、兜底保障等最新惠残政策，手把手答疑解惑、点对点普及政策。同时，主动倾听群众心声，详细询问群众日常生活、康复护理中遇到的困难与问题，细致记录群众各类诉求，分类梳理建立需求台账，为后续开展精准帮扶、常态化助残服务积累详实数据，真正实现“评残到户、政策到人、暖心到位”。

此次零距离上门评残便民服务，精准聚焦特殊残疾群体急难愁盼问题，有效破解了行动不便群众异地办证、到场参评的痛点难点，累计高质量完成15名重度残疾、高龄失能群众的残疾评定工作。下沉式、精细化、暖心式的上门服务，不仅进一步规范了街道残疾评定工作流程，切实保障了残疾人的合法权益，更让特殊群体真切感受到党和政府的关怀与温暖，持续提升辖区残疾人的获得感、幸福感、安全感。

下一步，鹿城街道将始终坚守民生服务初心，持续深耕扶残助残工作，常态化推进上门评残、政策宣讲、入户走访、精准帮扶等便民服务。不断优化助残服务模式、细化服务举措、健全长效助残工作机制，精准落地各项惠残民生政策，抓实抓细残疾人兜底保障各项工作，用心用情用力解决特殊群体实际困难，持续推动街道扶残助残民生服务提质增效、走深走实。

（城乡经济网 杨德祥 鹿城街道 赵晓琴）