新时代民族网讯 为深入贯彻落实市第十一次党代会精神，鹿城街道紧扣党建引领基层治理、用心用情保障民生主线，秉持小切口做实功、微服务惠民生、大格局促治理思路，聚焦群众身边关键小事，整合服务资源、下沉工作力量、创新治理模式，推动基层治理从“做了什么”向“做成什么、群众满意什么”转变，将全会精神转化为惠民治理的实效实践。

前出办公进小区，服务下沉由“坐等办”向“上门办”进阶。创新推行“前出办公”下沉服务机制，将办公桌搬到小区楼栋、群众家门口，组建社区干部、网格员等一线服务队伍，常态化进驻小区驻点办公，开展代办服务、政策宣讲、纠纷调解、民意收集等一站式服务。简易民生事项现场办结，复杂事项建立专项台账，实行“当场登记、分类派单、48小时闭环处置、办结回访销号”管理，依托“楚雄微智理”平台实现诉求数字化闭环办理。目前，各小区服务点位累计接待群众3.2万余人次，办结各类小微民生诉求9400余件，群众满意率超98%，切实打通服务群众“最后一米”。

创熟睦邻进楼栋，邻里关系由“陌生人”向“一家人”蜕变。深耕“创熟”理念，以楼栋微单元为治理抓手，实施“邻聚力”提升工程，破解邻里疏离、自治薄弱等治理难题。择优聘任7737名微网格员组建自治骨干队伍，依托各类邻里微阵地，常态化开展邻里茶话会、楼栋美化、互助暖心等活动1157次，拉近邻里距离。依托熟人邻里圈搭建楼栋议事机制，推动环境整治、设施维护、停车规范等公共事务就地协商解决，高效化解基层细碎矛盾，构建守望相助的楼栋治理共同体，激活基层共治内生动力。

五星关爱进家门，民生保障由“普惠式”向“精准化”升级。摒弃“大水漫灌”式普惠服务，聚焦高龄独居老人、困境儿童、残疾人、低保家庭等特殊群体，创新“五星关爱进家门”机制，按帮扶需求细化一至五星分级标准，建立“一户一档、一人一策”动态帮扶台账。整合党员、医护、社工、志愿者等力量组建专属服务小队，定制个性化服务清单，常态化开展义诊陪护、物资帮扶、心理疏导等精准服务。现已完成辖区17万余人星级评定，累计开展各类帮扶服务15万余次，解决特殊群体生活难题420余件，精准兜牢民生保障底线。

党群站点进心坎，治理效能由“碎片化”向“集成化”跃升。优化全域34个党群服务站点布局，盘活闲置空间、完善功能配套，打造集民情收纳、议事协商、便民服务、文化赋能于一体的治理枢纽。统筹整合下沉办公、睦邻共治、五星关爱各类资源，常态化开展惠民服务、技能培训、文体活动，定期召开治理联席会、民情议事会，联动多方主体破解治理难题，形成全流程闭环治理体系。全域站点串联起15分钟便民生活圈，构建起党建引领、全域覆盖、全民共治的基层治理生态。

立足“十五五”谋划开局、强州府建设纵深推进的关键阶段，鹿城街道将始终锚定全市“一城三区”发展定位，持续深耕基层治理、厚植民生情怀、锤炼实干作风，积极探索党建引领、服务提质、治理提效、城乡融合的城市街道转型发展新路子，为中国式现代化楚雄实践新篇章贡献鹿城力量。

城乡经济网 杨德祥 楚雄市鹿城街道 李沅芸