新时代民族网讯（云南日报云新闻记者 陈明海）6月23日，楚雄州、市退役军人事务局联合调研组走进云南建森物业服务有限公司（以下简称建森物业），专题调研“退役军人+红色物业+社区情绪支持”三位一体基层治理创新模式，实地检视军创企业参与基层社会治理的鲜活实践，为特色治理模式提质赋能、复制推广把脉定向。

基层是社会治理的最前沿，物业服务是联系服务群众的“最后一米”。深耕社区服务多年，退役老兵石江德发现，社区邻里矛盾、物业纠纷、居民投诉等诸多基层治理难题，根源多在于居民情绪疏导缺位、邻里沟通渠道不畅。立足破解基层治理细微痛点、民生难点，建森物业充分发挥退役军人可信可靠、担当务实的优良作风，依托红色物业党建引领优势，创新融入社区情绪专业服务，打造出独具特色的基层治理新模式。

调研组一行深入楚雄市鹿城街道北浦社区物业服务一线，实地察看企业运营管理、社区便民服务、基层文化建设等工作开展情况，详细了解企业从传统物业服务向“物业+多元社区服务”融合转型的发展历程。从便民惠民的“睦邻学堂”，到暖心服务的“幸福驿站”，再到精准解忧的“睦邻心语”社区公益支持站，建森物业持续迭代服务内容、升级服务体系，不断拓宽物业服务边界、延伸民生服务触角。

在“睦邻心语”社区公益支持站，调研组细致查看场地建设、硬件配置和制度规范。该服务站依托物业现有场地升级打造，打造专属暖心服务空间，配备专业情绪疏导工具，公开公示“公益、安全、保密、温暖”四大服务承诺，建立全流程闭环服务机制，以专业化、规范化、暖心化服务，精准化解社区居民情绪困扰、邻里矛盾，为和谐社区建设筑牢温情防线。目前，该创新服务模式已获主流媒体关注报道，收获辖区居民广泛好评。

调研组对建森物业构建的“退役军人+红色物业+社区情绪支持”三位一体基层治理创新模式给予高度肯定。鲁潜表示，该模式精准贴合基层治理现代化发展要求，契合退役军人赋能基层治理的工作导向，深度激活了退役军人参与社会治理的独特价值。企业立足老兵初心、扎根社区一线，将退役军人的责任担当、红色物业的党建优势与精细化心理服务有机融合，走出了一条退役军人参与基层治理、服务民生群众的新路径，创新做法可圈可点、经验模式值得总结推广。

调研组表示，州市两级退役军人事务部门将继续精准施策、靠前服务。搭建部门联动平台，推动心理疏导、家庭教育指导服务延伸覆盖军转干部等重点群体；加大宣传推介力度，擦亮楚雄军创企业特色品牌；落实“威楚拥军贷”等惠企政策，切实为企业纾困解难，助力企业稳步发展。

此次专项调研让企业备受鼓舞、倍感振奋。企业责任人石江德表示，下一步，云南建森物业将认真落实调研组指导要求，坚守退役军人初心本色，持续深耕基层服务、打磨特色服务品牌。持续深化部门联动，推动心理疏导、家庭教育指导服务融入更多社区治理场景；依托退役军人事务系统平台，组建培育退役军人志愿服务队伍，打造专业化“情绪联络员”队伍；稳步推进“一小区一驿站”网格化布局，不断完善服务体系、提升服务专业度，全力将“退役军人+红色物业+社区情绪支持”模式，打造成为楚雄州退役军人参与基层治理、服务民生福祉的特色样板。

近年来，楚雄州持续深挖退役军人人才资源、激活拥军创业活力，积极引导广大退役军人立足岗位建功、扎根基层奉献。此次建森物业的创新实践，既是红色物业赋能基层治理的生动探索，更是退役军人永葆初心、服务社会的责任担当。未来，楚雄州将持续挖掘推广退役军人基层治理创新案例，健全军创企业扶持培育体系，让更多退役军人成为基层治理的生力军、民生服务的暖心人，为全州基层社会治理现代化注入源源不断的“老兵力量”。