新时代民族网讯（云南日报云新闻记者 陈明海）近年来，楚雄州双柏县妥甸镇文昌社区立足辖区多居民小组、多网格覆盖的实际，创新探索“干部问事、群众说事、集中议事、承诺办事、定期评事、督促查事”的“六事”治理模式，构建起从民情收集到成效检验的全闭环工作体系，实现“小事不出网格，大事不出社区”，为基层治理提质增效交出了一份亮眼答卷。

文昌社区国土面积7.18平方公里，辖8个居民小组，划分8个网格、134个微网格，服务群众6141人。为精准感知民情，社区组建由“两委”干部、网格员、下沉党员等组成的民情问事小组，划定“问事责任区”，通过“院落板凳会”“楼栋拉家常”等线下走访和线上“诉求快线”“随手拍”功能，动态更新民情问事清单，今年以来开展“敲门行动”24次，线上收集问题62个。

畅通民意表达渠道是治理的关键一步。社区在党群服务中心、凉亭广场等场所设立“群众说事点”，常态化召开居民恳谈会，依托网格微信群打造“不下班的议事厅”，同步开展“微心愿”征集活动，让居民的心声有处说、诉求有人听。今年以来，共召开恳谈会18场次，线上线下收集社情民意36条。

为让民意转化为治理实效，社区组建由党组织牵头，居委会、业委会、物业公司等多方参与的议事共同体，实体化运作“红色议事厅”等平台，严格执行“提、议、决、行、督”五步议事流程，形成规范议事纪要，确保“议而有决、决而有行”。截至目前，已召开议事会13场次，成功化解各类问题15个。

在办事环节，社区对议事确定事项梳理形成“办事清单”，明确责任人、完成时限，通过政务公开栏、微信群等渠道公示并作出公开承诺。针对不同事项分类施策，社区能解决的即知即办，需协调的通过党建联席会等机制联动办理，超出权限的及时上报，今年以来已建立办事清单16项，开展公开承诺践诺2次。

为检验办事成效，社区构建“一事一反馈、阶段总体检”的评议体系，通过电话回访、现场评议会、线上问卷等多种形式，邀请“两代表一委员”、居民代表组成特约评议员队伍参与评价，并及时公开评议结果，将评议情况作为干部考核、工作优化的重要依据。同时，建立“党组织总揽、监委会专责、多方参与”的督查体系，对办事清单实行台账化管理，设置黄红双色预警，2025年以来开展督查22次，发出黄色预警8项、红色预警6项，以强有力的督查推动事事落实。

文昌社区的实践充分证明，坚持党建引领、站稳人民立场、构建闭环体系、强化制度保障、赋能数字技术，是推动基层治理提质增效的关键所在。如今，“六事”模式正为文昌社区绘就一幅人人参与、人人尽责、人人共享的基层治理新图景。