新时代民族网讯 近年来，在推进基层治理体系和治理能力现代化的背景下，鹿城街道锚定“服务群众、凝聚民心”的核心目标，坚持以党建为魂、服务为根，以党群服务站为核心阵地，聚焦“服务下沉、机制创新、情感联结”三大关键，推动基层治理从“被动响应”向“主动作为”、从“社区独奏”向“全民合唱”转变，绘就“熟人社区”治理新画卷。

服务下沉“零距离”：党群服务站“周周见”架起连心桥

“在家门口就能办社保，再也不用来回跑半小时，太贴心了！”州教育小区的张大爷感慨到，正是雁塔社区党群服务站“周周见”机制的生动写照。鹿城街道各社区依托党群服务站建立“周周见”驻点制度，每周固定进驻各小区办公，将社保认证、政策咨询等服务“送上门”，彻底打破“群众跑社区”的传统模式。为让服务更精准，各社区依托“楚雄微智理”平台完成927个网格、7949个微网格数据全录入，建立重点人群动态台账，落实“定期走访+谈心关怀”双机制。今年以来，社区每月开展谈心走访500余次，将情感关怀融入服务细节。独居的杨阿姨如今每周都能见到社区工作人员上门聊天，“以前总觉得孤单，现在心里暖烘烘的”；行动不便的老人足不出户就能完成待遇查询，“零距离”服务让治理更有温度。

积分激励“显价值”：微网格员提能+积分制凝聚治理合力

社区通过系统培训提升微网格员能力，并建立积分管理机制，从楼道清扫到独居老人探访，从问题上报到政策建议，每项服务都被赋予积分价值。活动中，社区积极宣传积分规则，实时记录贡献，定期举办表彰大会，通过荣誉证书、实物兑换等形式，将“隐形付出”转化为“荣誉认可+实物回报”，极大激发居民参与感。社区还严格落实“发现问题、上报问题、处置问题、反馈问题”四项机制，形成问题处置全闭环。截至目前，“楚雄微智理”平台累计接收并处理居民上报信息1596条，构筑起高效的问题处置全闭环。党员先锋队承担政策宣传、矛盾调解、困难帮扶等职责，党员朱师傅主动清扫楼道，黄大姐定期探望独居老人，用“微行动”传递“大温暖”，越来越多微网格员在积分激励与榜样带动下，从“旁观者”变为“参与者”，基层治理队伍不断壮大。

情感联结“促融合”：“创熟”嘉年华串起邻里温情线

“中秋一起做月饼，国庆共唱爱国歌，现在楼上楼下都熟络了！”提及社区“月圆华诞邻里欢”主题活动，居民李阿姨难掩喜悦。鹿城街道各社区以“创熟”嘉年华为载体，依托党群服务站点，在传统节日开展邻里互动活动200余场次，打破现代社区“陌生感”，助力“熟人社区”建设。活动中，社区不再是单纯的“组织者”，而是转型为“资源整合者、机制设计者”，通过搭建邻里交流平台，让居民从“各过各的”变为“常聚常聊”；依托积分机制引导微网格员主动服务，带动更多居民参与矛盾调解、困难帮扶，形成“服务一人、带动一片”的示范效应。如今，“干部干、群众看”的困境不复存在，情感联结的纽带正让守望相助、共建共享的氛围日益浓厚。

下一步，鹿城街道将以更高政治站位统筹全局，以更强责任担当破题攻坚，着力构建“党建引领强基、服务下沉暖民、机制创新赋能、情感联结聚力”的基层治理新格局，推动各社区将特色经验整合提炼、互学互鉴，在中国式现代化基层实践中展现鹿城治理新作为。

（中国城乡经济网 鹿城街道 汤静）